Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Waffle Dō, operado por Isa Pankei Group, SRL ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos con la protección de su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web.

Responsable del tratamiento: Isa Pankei Group, SRL. Esta política se rige por la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo:

Dirección IP y tipo de navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Información del dispositivo (tipo, sistema operativo)
Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

2.2 Información de Redes Sociales

Si interactúa con nosotros a través de Instagram o Facebook, podemos recibir información de acuerdo con las políticas de privacidad de estas plataformas.

2.3 Información de pagos

Los pagos en línea se procesan mediante proveedores certificados (AZUL). Waffle Dō no almacena el CVV ni credenciales completas de tarjeta.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Operar el Sitio Web: Proporcionar y mantener nuestro sitio web
Mejorar la Experiencia: Analizar cómo se utiliza el sitio para mejorarlo
Comunicaciones: Responder a consultas y proporcionar información sobre nuestros productos
Marketing: Enviar promociones y ofertas (solo con su consentimiento)
Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Base legal: consentimiento del usuario, ejecución de contratos y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

Proveedores de Servicios: Hosting, análisis, servicios de pago
Redes Sociales: Instagram, Facebook (según su configuración)
Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley

Cuando compartimos datos con proveedores, exigimos compromisos de confidencialidad y seguridad.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos personales por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales y administrativas. Luego, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de su información personal
Corrección: Actualizar o corregir su información
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
Oposición: Oponerse a ciertos procesamientos de datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato portable

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada a continuación.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Infraestructura de servidor segura
Controles de acceso y autenticación
Auditorías de seguridad regulares

9. Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos de cualquier cambio material publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta página.